AI销售自动化新创企业11x面临的隐患：虚假客户宣传及内管难题

文章来源：放心AI网发布时间：2025-04-02 13:29:37

AI销售自动化初创公司11x，虽然在创立初期备受瞩目，但随着时间的推移，其实际发展状况却远未达到预期。据投资者及现任与前任员工披露，11x目前正深陷财务危机，而这场危机主要由其自身的管理问题所引发。

该公司由哈桑・苏卡尔（Hasan Sukkar）于2022年创立，专注于研发AI销售代表工具，以助力企业识别潜在客户、撰写定制消息及调度销售电话。在短短两年内，11x便宣称其年经常性收入(ARR)已接近1000万美元。去年七月，公司更从伦敦迁至硅谷，并获得了包括Benchmark在内的多家投资者的资金支持。

然而，据员工透露，众多早期客户利用合同中的“解约条款”选择终止使用11x的产品，主要原因是邮件发送功能未达预期及AI生成的信息不准确。这导致公司客户流失率高达70-80%。更糟糕的是，11x官网展示的客户标识中，包括ZoomInfo和Airtable在内的多家公司明确表示与11x并无实际合作，这些公司对11x的误导性宣传极为不满，甚至发出法律诉讼的威胁。